Question 1

Làm thế nào để đặt lịch dịch vụ?

Accepted Answer

Bạn có thể đặt lịch qua 3 cách: (1) Online tại website DiemNails.vn, (2) Gọi hotline 0965230994, (3) Đến trực tiếp tại salon 107 Vĩnh Hội, P. Khánh Hội, TP. HCM.

Question 2

Tôi có thể hủy hoặc đổi lịch hẹn không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể hủy hoặc đổi lịch miễn phí trước 24 giờ. Hủy trong vòng 24 giờ sẽ bị tính phí 50% giá trị dịch vụ.

Question 3

Làm sao để chọn nhân viên phục vụ?

Accepted Answer

Khi đặt lịch, bạn có thể chọn nhân viên theo sở thích hoặc để hệ thống tự động phân công nhân viên phù hợp nhất.

Question 4

Dịch vụ nào phù hợp cho người lần đầu?

Accepted Answer

Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với gói tư vấn miễn phí hoặc dịch vụ massage thư giãn cơ bản để làm quen với không gian và quy trình.

Question 5

Thời gian thực hiện một liệu trình là bao lâu?

Accepted Answer

Tùy theo loại dịch vụ: Chăm sóc da mặt (60-90 phút), Massage body (90-120 phút), Triệt lông laser (30-60 phút), Phun xăm (120-180 phút).

Question 6

Có cần chuẩn bị gì trước khi đến spa không?

Accepted Answer

Chỉ cần đến đúng giờ và mang tâm trình thoải mái. Spa cung cấp đầy đủ trang phục, khăn tắm và đồ dùng cá nhân cần thiết.

Question 7

Các hình thức thanh toán được chấp nhận?

Accepted Answer

Chúng tôi nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard), chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử (Momo, ZaloPay).

Question 8

Có chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết?

Accepted Answer

Có, Diễm Nails & Mi có chương trình tích điểm, ưu đãi sinh nhật, gói dịch vụ combo và nhiều khuyến mãi đặc biệt trong năm.

Question 9

Có thể mua gói dịch vụ trả góp không?

Accepted Answer

Có, chúng tôi hỗ trợ trả góp 0% lãi suất cho các gói dịch vụ từ 5 triệu đồng trở lên thông qua thẻ tín dụng.

Question 10

Chính sách bảo mật thông tin như thế nào?

Accepted Answer

Mọi thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Câu Hỏi Thường Gặp

Làm thế nào để đặt lịch dịch vụ?

Tôi có thể hủy hoặc đổi lịch hẹn không?

Làm sao để chọn nhân viên phục vụ?

Dịch vụ nào phù hợp cho người lần đầu?

Thời gian thực hiện một liệu trình là bao lâu?

Có cần chuẩn bị gì trước khi đến spa không?

Các hình thức thanh toán được chấp nhận?

Có chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết?

Có thể mua gói dịch vụ trả góp không?

Chính sách bảo mật thông tin như thế nào?

Nếu không hài lòng với dịch vụ thì sao?

Diễm Nails & Mi có bao nhiêu cơ sở?

Giờ hoạt động của spa như thế nào?

Có chỗ đậu xe không?

Vẫn cần hỗ trợ?

Diễm Nails & Mi